Formation à l’anglais du Tourisme
Progressez plus rapidement grâce à une formation ultra-personnalisée.
Progressez plus rapidement grâce à une formation ultra-personnalisée.
Pourquoi suivre une formation en anglais du tourisme ?
Les professionnels du tourisme sont confrontés quotidiennement à des échanges en anglais qui exigent précision, fluidité et professionnalisme. Que ce soit pour orienter un groupe de visiteurs, vendre un séjour ou gérer un imprévu de voyage, une maîtrise solide de l’anglais professionnel du tourisme est un levier décisif pour progresser dans votre carrière.
Accueillir des visiteurs internationaux
Dans les offices de tourisme, réceptions d'hôtel et aéroports, savoir orienter et rassurer des visiteurs anglophones est une compétence fondamentale et quotidienne.
Vendre et animer des séjours touristiques
Présenter des circuits, proposer des excursions et gérer les réservations d'une clientèle internationale requiert une maîtrise précise du vocabulaire commercial touristique.
Guider des visites et présenter le patrimoine
Décrire des sites historiques, commenter des œuvres ou présenter des activités locales en anglais sont des compétences essentielles pour les guides et accompagnateurs.
Développer sa carrière à l'international
Tour-opérateurs, compagnies aériennes et chaînes hôtelières recherchent des pros maîtrisant l'anglais. Pensez aussi à traduire votre CV en anglais de manière convaincante.
Ce que contiennent vraiment nos parcours d’anglais tourisme
Entre mai 2025 et avril 2026, nos équipes pédagogiques ont produit 37 programmes sur-mesure pour des professionnels du tourisme et de l’accueil, avec des variations selon le métier : hôtesses de l’air, réceptionnistes d’hôtel, concierges, guides touristiques, agents d’accueil aéroport, animateurs. Voici deux exemples de structure, extraits anonymisés de vrais programmes construits pour nos stagiaires.
Parcours débutant
Découverte & bases de l'anglais du tourisme
- Introduction à l'environnement touristique : lieux, rôles, équipes
- Se présenter et accueillir des visiteurs anglophones à l'arrivée
- Donner des indications simples : directions, horaires, tarifs
- Le vocabulaire de base de l'hébergement : check-in, chambre, services
- Interaction avec les clients : identité, demandes simples, questions fréquentes
- Communication avec les collègues : consignes, transmissions, incidents
- Gérer une réservation simple par téléphone ou par email
- Situations d'urgence et consignes de sécurité en anglais
- Vocabulaire des transports : aéroport, gare, excursions
- Récapitulation et mise en pratique : dialogues courants en accueil touristique
Parcours de consolidation
Autonomie & communication professionnelle
- Présenter un circuit, une excursion ou un programme d'activités en anglais
- Vendre des prestations touristiques et négocier des packages
- Gérer des réclamations et des imprévus clients avec calme et professionnalisme
- Handling Common Passenger Requests — demandes en vol, correspondances, assistance
- Rédiger des emails professionnels clairs : confirmations, annulations, relances
- Animer une visite guidée : narration, commentaires culturels, gestion de groupe
- Valoriser son profil et parler de son parcours auprès d'employeurs anglophones
Aucune leçon-type imposée. Chaque chapitre est ajusté selon le métier exercé, le contexte de travail et le niveau de départ mesuré au test. Un guide touristique n'aura pas le même vocabulaire cible qu'un réceptionniste d'hôtel ou qu'une hôtesse de l'air, et le programme en tient compte.
Maîtrisez l'anglais du tourisme rapidement en 3 étapes
Une méthode pensée pour les professionnels du tourisme : accueillez, conseillez et accompagnez vos clients internationaux avec aisance en quelques semaines.
Objectifs pédagogiques de la formation en anglais du tourisme
La formation en anglais pour le tourisme vise à vous rendre pleinement opérationnel dans l’ensemble des situations professionnelles de votre secteur. Dès la première séance, votre formateur dédié évalue votre niveau et vos besoins réels pour co-construire un parcours entièrement personnalisé, ancré dans votre quotidien de professionnel du tourisme.
À l’issue de votre formation, vous serez en mesure de :
- Maîtriser le vocabulaire professionnel du tourisme en anglais (hébergement, transport, excursions, billetterie)
- Accueillir, informer et orienter des visiteurs anglophones avec aisance
- Vendre des prestations touristiques et gérer des réservations en anglais
- Gérer les situations imprévues et les réclamations clients en anglais
- Présenter des sites, des circuits ou des programmes d'activités en anglais
- Obtenir une certification reconnue : TOEIC ou LILATE (RS7314)
Formateurs spécialisés tourisme
TOEIC / LILATECertification reconnue
Ces objectifs évoluent tout au long du parcours en fonction de vos progrès concrets. La maîtrise de l’anglais du tourisme renforce votre efficacité au quotidien et vous permet d’exercer votre métier avec plus de confiance, d’aisance et de légitimité face à votre clientèle internationale.
Les avantages de nos formations d’anglais du tourisme
Les professionnels du tourisme travaillent souvent par pics saisonniers, avec des horaires décalés et peu de temps libre hors saison. C’est pourquoi Clic Campus propose une méthode flexible, pensée pour s’intégrer dans votre emploi du temps sans stress. Vous choisissez vos créneaux tôt le matin avant l’ouverture, en soirée après la fermeture ou lors des périodes creuses, selon votre activité et vos contraintes saisonnières.
Les séances en visioconférence sont complétées par une plateforme e-learning accessible 24h/24, parfaite pour progresser quinze minutes entre deux services ou depuis n’importe quel endroit avec une connexion internet. Nos formateurs, natifs ou certifiés, sont sensibilisés aux métiers du tourisme et de l’accueil : ils travaillent avec vous des scénarios issus de votre quotidien — accueil d’un groupe de touristes anglophones, gestion d’une réclamation à la réception, présentation d’un circuit en anglais — et adaptent chaque séance à votre poste et votre secteur.
À la clé, une certification reconnue (TOEIC ou LILATE), valorisée auprès des chaînes hôtelières, tour-opérateurs et compagnies aériennes, et une formation 100% finançable par votre CPF, avec un accompagnement administratif complet.
Durée et volume horaire
Une formation souple, calibrée selon votre niveau de départ et vos objectifs professionnels.
Une flexibilité pensée pour les professionnels du tourisme dont l'emploi du temps est rythmé par les saisons, les pics d'activité et les horaires décalés. Vous progressez à votre rythme, sans bouleverser votre quotidien.
Déroulement de nos formations d’anglais tourisme
Un parcours en 6 étapes simples, du premier appel jusqu’à votre certification.
Le feeling ne passe pas ? Parlez-en à votre coach — on vous trouve un autre formateur qui vous correspond mieux, sans question.
Financer sa formation en anglais du tourisme grâce au CPF
Le tourisme est un secteur en mouvement constant : évolutions des destinations, nouvelles clientèles internationales, montée en gamme des établissements. Se former à l’anglais est un investissement stratégique — et Clic Campus vous aide à le financer. En tant qu’organisme certifié Qualiopi, Clic Campus est référencé sur Mon Compte Formation, la plateforme officielle du gouvernement. Pour mieux comprendre ce dispositif, consultez notre guide sur qu’est ce que le CPF
CPF — Compte Personnel de Formation
150 €reste à charge
Jusqu'à 1 500 € pris en charge pour les formations inscrites au Répertoire spécifique (dont les langues).
- Éligible Qualiopi & Mon Compte Formation
- Aucune avance de frais importante
- Ouvert aux salariés, saisonniers, indépendants et demandeurs d'emploi
AFDAS — Tourisme, culture & loisirs
100 %pris en charge (selon accord)
Les salariés des agences de voyage, offices de tourisme et tour-opérateurs peuvent financer leur formation via l'AFDAS — l'OPCO dédié au tourisme, à la culture et aux loisirs.
- Cumul possible avec le CPF
- Procédure 100 % accompagnée par Clic Campus
- Valable pour hôtellerie, musées, compagnies aériennes
Autres financements possibles
Une certification reconnue
À l’issue de votre parcours, vous pouvez vous présenter à une certification officielle en anglais. Pour un professionnel du tourisme, un niveau certifié est un atout déterminant pour intégrer une chaîne hôtelière internationale, rejoindre un tour-opérateur, évoluer au sein d’une compagnie aérienne ou postuler à des missions d’animation touristique à l’étranger. Clic Campus vous prépare aux deux certifications de référence suivantes :
TOEIC
Test of English for International Communication
LILATE
Live Language Test — RS7314
Ils ont choisi Clic Campus.
Pourquoi pas vous ?
Ils témoignent de leur progression
Excellente formation en anglais. Contenu clair et structuré. Excellent formateur, compétent et à l'écoute, qui a su rendre les notions accessibles et concrètes. Je recommande vivement cette formation pour son professionnalisme et son accompagnement de qualité !
J'ai suivi une formation anglais afin d'obtenir un certificat 360° et je recommande à 100%. L'accueil était irréprochable, la professeure très à l'écoute et très patiente. Elle s'adaptait à mes capacités, à mon rythme et surtout à mon emploi du temps !
Parfait pour approfondir ses compétences en anglais. Révision des bases et accompagnement individuel pour prendre la parole. Les cours sont bien structurés et le formateur s'adapte à votre niveau !
Vocabulaire essentiel en anglais pour les professionnels du tourisme
Voici les termes que vous maîtriserez au cours de votre formation. Ce vocabulaire couvre l’hébergement, le transport, les excursions, la billetterie et les situations d’accueil les plus courantes.
| Anglais | Français |
|---|---|
| Check-in | Enregistrement (arrivée) |
| Check-out | Départ (règlement) |
| Reservation | Réservation |
| Booking confirmation | Confirmation de réservation |
| Room service | Service en chambre |
| Concierge | Concierge |
| Front desk | Réception |
| Housekeeping | Service d'étage / Ménage |
| Upgrade | Surclassement |
| Complaint | Réclamation |
| Anglais | Français |
|---|---|
| Itinerary | Itinéraire |
| Boarding pass | Carte d'embarquement |
| Passport control | Contrôle des passeports |
| Customs | Douane |
| Baggage claim | Récupération des bagages |
| Connecting flight | Vol de correspondance |
| Delayed flight | Vol retardé |
| Cancellation | Annulation |
| Travel insurance | Assurance voyage |
| Lost luggage | Bagages perdus |
Pour aller plus loin, consultez notre guide complet du vocabulaire anglais professionnel du tourisme (PDF) avec plus de 150 termes classés par catégorie : hébergement, transport, monuments, expressions courantes et verbes d'action.
Découvrez également notre guide pour traduire votre CV en anglais et maximiser vos chances auprès des employeurs internationaux du secteur touristique.
Questions fréquentes sur la formation en anglais du tourisme
La formation en anglais du tourisme chez Clic Campus est proposée entre 550 € et 2 200 € selon la durée du parcours et le volume d'heures choisi. En mobilisant votre CPF, le reste à charge est de seulement 150 €. Le Compte Personnel de Formation prend en charge jusqu'à 1 500 € pour les formations inscrites au Répertoire spécifique, dont les formations en langues. Clic Campus est certifié Qualiopi et référencé sur Mon Compte Formation. Retrouvez toutes les formules sur notre page tarifs.
Oui, la formation est conçue pour s'adapter aux rythmes saisonniers du secteur. Que vous soyez en pleine saison estivale, pendant les vacances de Noël ou lors d'un pic d'activité, vous choisissez librement vos créneaux en visioconférence avec votre formateur. La plateforme e-learning reste accessible 24h/24 et 7j/7, ce qui vous permet de progresser à votre rythme, même en quelques minutes pendant une accalmie. Vous pouvez intensifier votre formation lors des saisons creuses et ralentir lors des périodes les plus chargées, sans pénalité.
La durée du parcours est entièrement modulable, de 1 à 12 mois, avec un volume de 10 à 40 heures de cours particuliers. La formule standard correspond à 6 mois pour 30 heures de cours. Les premiers progrès sont généralement perceptibles dès les premières semaines, notamment sur l'accueil client et le vocabulaire de réservation. Le démarrage de la formation s'effectue sous 10 jours ouvrés après votre inscription, sans délai d'attente.
Oui. Clic Campus est un organisme certifié Qualiopi, condition indispensable pour mobiliser le financement CPF. Connectez-vous à moncompteformation.gouv.fr pour activer vos droits directement. D'autres dispositifs existent selon votre employeur : OPCO Entreprises de Proximité (EP) pour le tourisme et l'hôtellerie, ou AFDAS pour les agences de voyage, offices de tourisme et activités culturelles. Le plan de développement des compétences de votre employeur et l'aide individuelle à la formation (AIF) de France Travail sont également accessibles.
Absolument. La formation est ouverte à tous les niveaux, du professionnel débutant complet à celui qui maîtrise déjà un anglais général mais souhaite acquérir le vocabulaire spécifique au tourisme. Un test de niveau gratuit est disponible en ligne, et un positionnement approfondi est réalisé lors de votre premier entretien avec un conseiller. Votre programme est ensuite construit sur-mesure en fonction de votre niveau de départ et de votre poste exact.
Le programme couvre l'ensemble des situations du quotidien dans le tourisme : accueil et orientation de visiteurs anglophones, vente de séjours et gestion de réservations, conduite de visites guidées et présentation du patrimoine culturel, gestion des réclamations et des imprévus de voyage (retards, annulations, surclassements), assistance en aéroport et gare, ainsi que la communication institutionnelle pour les offices de tourisme. Le contenu est adapté à votre métier précis dès le départ.
Deux certifications officielles sont proposées à l'issue du parcours : le TOEIC (Test of English for International Communication), reconnu dans plus de 160 pays et particulièrement valorisé par les chaînes hôtelières et les tour-opérateurs internationaux, et le LILATE — Live Language Test (RS7314), inscrit au Répertoire Spécifique de France Compétences, idéal pour les formations CPF, les travailleurs saisonniers et les guides touristiques. Votre formateur vous prépare spécifiquement à l'examen de votre choix.
Oui. Les besoins linguistiques d'un agent de voyage ne sont pas les mêmes que ceux d'un guide touristique, d'un réceptionniste d'hôtel, d'un agent d'accueil en aéroport ou d'un animateur d'office de tourisme. C'est pourquoi chaque parcours est construit sur-mesure autour du vocabulaire et des situations spécifiques à votre poste. Clic Campus propose des programmes adaptés à l'ensemble des métiers du tourisme, dans plus de 2 000 secteurs d'activité.
Une méthode simple, guidée et 100 % personnalisée, pensée pour des résultats concrets.
Optez pour une formation d'anglais liée à votre secteur d'activité
Clic Campus vous propose des formations sur-mesure dans de nombreux secteurs professionnels.
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